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Estes Termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e o 12q. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
Para utilizar os serviços do 12q, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser residente legal do Brasil. É sua responsabilidade garantir que o jogo online seja legal em sua jurisdição.
Durante o processo de registro no 12q, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Informações falsas ou enganosas podem resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.
Cada jogador pode manter apenas uma conta no 12q. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode levar ao confisco de fundos e banimento permanente da plataforma.
Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login. Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada como sendo realizada por você.
O 12q aceita diversos métodos de pagamento para depósitos, incluindo cartões de crédito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os depósitos são processados de forma segura através de nossos provedores de pagamento licenciados.
Os valores mínimos e máximos para depósitos e saques estão claramente especificados em nossa seção de pagamentos. O 12q reserva-se o direito de alterar esses limites mediante aviso prévio.
Para efetuar saques, você deve ter verificado completamente sua conta através do nosso processo KYC (Know Your Customer). Este processo pode exigir o envio de documentos de identificação válidos.
Todos os saques no 12q são processados dentro de prazos estabelecidos, que podem variar dependendo do método de pagamento escolhido. Reservamo-nos o direito de investigar transações suspeitas antes do processamento.
O 12q não cobra taxas por depósitos ou saques, porém, taxas de terceiros (bancos, provedores de pagamento) podem ser aplicadas conforme as políticas dos respectivos prestadores de serviços.
Todos os jogos oferecidos pelo 12q, incluindo 3-Hand Casino Hold'em, Jungle Delight, Andar Bahar, Plinko e Fortune Tree, são regidos por suas respectivas regras específicas, disponíveis na seção de ajuda de cada jogo.
O 12q utiliza geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir a aleatoriedade e equidade em todos os jogos. Estes sistemas são regularmente auditados por organizações independentes.
Apostas realizadas por engano, devido a erros técnicos ou falhas do sistema, podem ser anuladas a critério do 12q. Em tais casos, as apostas serão reembolsadas.
É proibido o uso de qualquer software, bot ou sistema automatizado para jogar no 12q. A detecção de tais práticas resultará em suspensão imediata da conta e confisco de ganhos.
O 12q oferece regularmente bônus e promoções para nossos jogadores. Cada oferta possui termos e condições específicos que devem ser cumpridos para liberar os fundos de bônus.
Os requisitos de apostas (rollover) aplicam-se a todos os bônus oferecidos pelo 12q. Estes requisitos especificam quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que possa ser sacado.
Bônus não podem ser combinados, salvo especificação em contrário. O 12q reserva-se o direito de modificar ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento.
A participação em promoções fraudulentas ou abusivas resultará na perda de todos os bônus e possível suspensão da conta no 12q.
O 12q está comprometido em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos diversas ferramentas para ajudar os jogadores a manterem o controle sobre suas atividades de jogo.
Você pode definir limites de depósito, perda e tempo de jogo em sua conta do 12q. Estes limites podem ser reduzidos a qualquer momento, mas aumentos só entram em vigor após um período de reflexão.
Se você sentir que está desenvolvendo problemas com jogos, o 12q oferece opções de autoexclusão temporária ou permanente. Durante este período, você não poderá acessar sua conta ou participar de qualquer atividade de jogo.
Recomendamos que os jogadores estabeleçam orçamentos de jogo realistas e nunca apostem dinheiro que não podem se dar ao luxo de perder. O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda.
Todo o conteúdo disponível no 12q, incluindo software, gráficos, textos, marcas registradas e logotipos, é propriedade exclusiva do 12q ou de nossos licenciadores.
É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o software e conteúdo do 12q exclusivamente para fins de jogo pessoal.
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O nome e logotipo "12q" são marcas registradas protegidas. O uso não autorizado destas marcas é proibido e pode resultar em ação legal.
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Estes termos e condições foram atualizados pela última vez em 2024 e refletem nosso compromisso contínuo com a transparência e excelência no atendimento aos jogadores brasileiros do 12q.